보배드림

제 나이 50넘어서 아들둘과 집사람 4명이 다낭 여행을 하게 되었습니다.(6월30일 9시 청주 출발-7월4일 0시50분 다낭출발 청주도착 도착은7시35분)

문제는 3박5일동안 지내다 보니 다른 4팀 (저희포함 23명). 패키지 금액을 물어보게 되었는데 속상하게 다른팀은  홈쇼핑에서 광고하는 패키지로 

오셨는데 4팀 모두 39만원대 오셨더라구요.

저희만 704400원 ㅠㅠ

지금도 하나투어 네이버 통해 들어가면 상품있습니다.

3주전쯤부터는 금액이 올라서 804400원이구요.

하다못해 음료수 1인당 3500원하는 구성이 없어 추가로 내야 한다고 해서 지불도 했는데

다녀오고나니 저 뿐만이 아니라 지금 예약하고 대기중인이거나 앞으로 베트남 다낭 가시는분들 잘 알아보고 여행 준비하는게 좋을 것 같습니다.

궁금해서 고객센터 전화하니 민원상담신청해야 정확한 답을 얻을수있다 해서 글 쓰기10분전 통화하고 회사에서 급하게 쓰고있습니다.

통화하는 분께 제가 이해를 못할수 있으니 녹음을 한다 말씀드렸고 어떤 이유에서 이런 상황이 벌어졌는지 설명을 하시면 통화내용 정확하게 

저처럼 억울하게 잘 모르고 있으신 분들 알게끔 보배들림에 올린다고 말씀드렸습니다.

민원처리 하시는 말은 이렇습니다.

(예약시점.특별 이벤트 가격차이가 난다.

이번같은 경우는 가격차이가 나지만 항공권등이 달라서 이 부분은 그냥 양해를 해야 할거 같다고 하시네요

이벤트 하는 시점이 다르고 

하나투어외 다른 여행사들도 다 마찬가지라고 하심

홈쇼핑은 특가광고 진행에 따라 구성되는 항공 요금이 달라 상품이 다를수 있다)

제가 답답한것은 그럼 이렇게 금액 차이가 나면 어느 누가 하나투어 홈페이지에 들어가서 바보도 아니고 예약을 하겠냐 이겁니다. 적당히 차이가 나야지 거의 절반수준...

전5월13일부터 상담받은 기록이 있더라구요.

앞으로 여행 준비 하시는 분들 조금더 알아보고 여행 계획 다녀오십시요

저희 가이드님은 일정 중 3회 쇼핑이있었는데 거의 물건을 안사도 짜증이나 화도 안내시고

여행 자체는 아주 즐겁고 좋았습니다. 만족합니다.

아쉬운건 하나투어 본사가 맞겠죠.

숙소 업을 해준다거나 다른걸 패키지 중에 보상을 해주던가 

아니면 두 손모아 저희팀이 모르고 지나가길 바라고있었을까요?

여행 준비시 제가 봐서는 홈페이지에 들어가서 예약 하는건 제 경험상 비추입니다

꼼꼼히 알아보시고 즐거운 여행 하십시요...