보배드림

안녕하세요.

충북 청주에 이사온 신혼부부입니다.

이번에 새로 이사를 하게 되어 입주 청소를 불렀는데 사기업체를 불러 당한 내용 공유드립니다.

아내가 발품팔아 여러업체 중 좀 더 저렴한 곳 찾다가 평당 1만원에 청소해주는 곳이 있어 그곳으로 픽하였으며,

작년 11월에 계약하고, 계약금으로 10만원 입금하였습니다.

1월 말 계약한 청소업체가 왔는데 담당 직원 한분만 오셨더라고요?

본래 약속 시간은 오전 9시 였는데 해당 업체에서 시간을 미루더니 11시쯤에 방문하였으며, 다른 직원분은 어딧냐 물어보았는데 잘 모른다고.

청소 업체 직원분이 집안 구석구석 사진을 찍더니, 담당 대표라는 분한테 문자가 왔습니다.

→ 집안에 곰팡이가 많이 피어서 특수청소를 해야한다.

→ 그래서 15만원 더 줘야한다.(추가요금) 

→ 그리고 선입금이 되어야 청소를 시작한다.

다음날에 이삿짐도 예약을 하였고, 청소가 되어있어야 했기 때문에 어쩔 수 없이 선입금하고, 청소를 부탁드렸습니다.

청소업체 직원분(아침에 사진 찍었던 분)께 음료 한박스 드리고, 잘 부탁드린다하면서 나왔습니다.

1시쯤 인터넷설치기사분께서 오셔서 확인차 한번 들렸는데 2분만 계시더라고요?

아 2명이서 청소하는구나하고 집앞에서 계속 대기를 하였습니다.

청소 직원분이 계속 아파트 단지 밖으로 나오더니 담배타임 자주 가지시고, 차에서 담배 피던 것까지 주차하는데다가 버리시더라고요? 

중간에 커피도 사오시고, 놀러왔다는듯한 행동을 보여주었습니다.

그리고 4시가 넘어 청소가 끝났다며 연락을 주었고, 

올라와 확인해보니

청소 하나도 안되어있었습니다.

집안에 락스냄새만 가득

그냥 락스만 뿌렸더라고요.

집안에 창문 청소는 왜 안했는지 물어보니

거기는 물때가 남기때문에 안했고

특수청소 한다고 15만원 받았는데 곰팡이는 왜 제거 안했냐

오래된 묵은 곰팡이라 청소가 안된다라는 식으로 괴변을 이야기하더라고요

창틀은 왜 청소안했냐하니

본인들은 청소했다 여기가 오래된 아파트라 잘 안지워진 것 뿐이다라고 말하는 직원

바닥에는 신발자국 그대로 있고, 

청소상태에 대해 불만을 이야기 하니 계속 괴변만 늘어놓고

a/s 필요한 곳 있냐고 물어봐서 말해주면 더러운 수건으로 슥 닦고,

닦은 부분의 먼지들은 집 문앞에 몰래 버리고 오더라고요?

이분들 청소용품 가져온거 보니 청소 솔도 하나도 없고, 다이소에서 팔만한 그런 청소물품들만 보여

직원분들 보내고, 대표한테 전화를 하였습니다.

4~5번 대표한테 전화를 하니 그제서야 전화를 받았고, 

청소상태에 대해 이야기를 하니 대표가 저녁에 다시와서 청소상태 보고 a/s 해준다고 이야기를 하였습니다.

언제 방문을 하는지 대략적인 시간을 물어보는데도 계속 애매하게 답하며 기다리게 하였으며

7시쯤 대표 포함 직원들 4명이 왔습니다. 

손에는 수건하나만 달랑 들고왔네요. 

4명이 왔는데 1명 손에만 수건 달랑 하나 그것도 더러운 수건

그래서 청소하는 거 지켜보겠다고 하니

대표 曰 : 그럼 불편해서 저희 청소못한다 어디다녀오시라고, 청소마무리되면 연락준다고

저희는 집앞에서 기다리고 있는데

20분뒤 문자가 달랑하나 왔습니다.

집에 올라가보니 휑~ 도망갔더라고요.

다시 전화를 걸어도 바로 끊어버리는 사기업체

근데 보배드림에 저희와 같이 사기를 당하신 분이 있더라고요?

https://www.bobaedream.co.kr/view?code=freeb&No=3161707

내용보니 저희와 똑같은 업체에서 작업을 당한 내용이었습니다.

저희보다 6개월 먼저 사기를 당했는데 번호도 그대로더라고요.

업체명도 달라졌고요.

청소 예약 당시 - 슈퍼**케어 였는데

입주청소날 보니 - 깔*미로 변경된 업체

1/31 오늘자 경찰서 방문하여 신고하고 왔는데

경찰에서 전화해보니 그 업체에서 저희쪽에 A/S도 해드렸고, 검수까지 완료가 잘 되었다 이렇게 말하였다고 하더라고요.

저희쪽 전화는 안받으면서 말이죠. 

그리고 경찰쪽에서 말하길 이부분은 민사적인 문제로 해결해야한다고, 

어쨋든 청소하러 왔고 A/S도 해줬다고하니까 말이죠. 

오전에 3명(남2/여1)이 청소하러 왔고,

오후에 4명(남4-오전에 온 남자1, 대표포함)

나이대는 대부분 20대 중반에서 후반, 대표라는 사람은 20대 후반에서 30대 초반으로 후덕한 모습

나머지 직원분들은 양아치 느낌이 강하게 드는 옷차림과 복색, 그 중 남자직원 한분은 여자처럼 머리가 굉장히 길었습니다.

입주청소는 가족들 전부 소환해서 청소 잘 마무리하였습니다.

35만원이면 가족들 데려다가 소고기 먹였어도 되는돈인데 말이죠.

혹시 같은 사기를 당했거나 해결방법에 대해 알고계신분 있다면 댓글 남겨주십쇼

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 (정리)

1.이사를 하게 되어 입주청소업체 계약하였음.

2.입주전날 청소업체가 곰팡이를 빌미로 특수 청소 추가 요금을 요구함.

3.선입금이 되지 않으면 청소진행이 어렵다고 함.

4.청소 11시 40분부터 시작 직원 2(남자1,여자1) 중간에 남자1 합류하여 16시에 종료

 - 중간에 담배타임, 브랜드 커피 픽업다녀옴

5.청소 검사하는데 A/S 필요한 부분 말해달라고 이야기하여, 말하니 청소 안한 핑계만 됨.(~이래서 안되고, ~저래서 안되고), 또, 지적한 부분에 대해 대충 청소하거나 이죽거림.

6.청소업체 대표에게 전화하여 청소상태 민원을 넣으니 A/S 방문드린다고 하며, 늦은 시간 재방문함

7.대표포함 4명이 방문하였으나 청소도구는 달랑 손걸레 하나

8.청소를 지켜본다고 하니 불편하다며 나가줄 것을 요구하였으며, 20분뒤 문자 달랑하나 보내고 도망감

9.설연휴지나고 경찰서방문하여 신고하니 경찰에서 직접적으로 해결할 수는 없다고 함.

 - 이러한 부분들에 대해서 민사로 해결할 것을 이야기하심.

 (결론)

- 사기업체가 법의 허점을 잘 이해하고 있음.

- 먼저 청소한다고 하며 머물렀던 시간과 A/S 재방문 등이 입주청소를 위해 어느정도 노력했다고 보여진다함.

- 잘못한 점은 입주청소에 대해 선입금한점 (무조건 후불지급) / 사업자등록증이 없는 업체와의 계약

근데 4시간 30분에 재방문 인력만 6명 왔는데 참 정성스러운 정성스러운 개*끼들 이네요

사기에 진심인 녀석들입니다. 혹시나 법에 잘 알고 계시거나 좋은 방법이 있다면 알려주시면 정말 감사합니다.