보배드림

오늘 에어백 리콜관련 수원서비스센터 방문후 어드바이져 거짓말에 어이가없어 공유함.

1.14시 디펜더110. 에어백리콜 수원서비스센터 예약후 방문

2.김xx어드바이져 1시간가량 걸린다 설명들음. 

(뮌 테스트 점검해야된다고 설명.)

3.원케어 정비시작 알림없고 1시간40분지나 확인차 내려가봄. 근데 갓길에 주차된 차량확인.

4.끝난건지 어드바이져 문의하자 확인후 알려준다 밖으로나감.

5.,약10분후 들어오면서 에어백컨넥터 사진 보여주며 완료 되었다며 고지.(그사진도 못믿겠음.)

6.뭔가 이상해 제대로된거냐 문의. 꼼꼼히 전체적 점검해서 오래걸렸다 답변받음.

7.차량인계시 다시한번 문의 제대로된게 맞냐문의.  그또한 맞다고 답변함.

8.집가는길 대쉬켐 확인시 14시부터 15시45분까지 주차되어있다 제가 문의하니 그때 이동후 본네트열어 점검하는척 보고 다시닫음확인. 이후출차됨. (녹화영상 다운로드 보관중.)

9.이후 재방문후 항의하니 그제서야 어드바이져 거짓말해서 미안하다함. 지점장호출후 항의. 죄송하다함. 

10.거짓말로인한 신뢰무너짐. 이제부터 정비 되었다해도 정말되었는지 신뢰되지않음. 예약후 2시간 넘게 낭비된 시간 항의. 이후 해당직원 재발방지 요청후 이행여부 답변요청.

글쓰는이유는 작업순서 누락되어 밀릴수 있겠지만 거짓말로 다되었다는 말하는 상황이 너무 황당함.  일부겠지만 다른유져분들 저와같은 경우가 없길바라며 공유함. 이제부터라도 작업전후 사진요청 해야되는건 아닌지 걱정됨. 정식센터서 이런식으로 대응하니 어처구니가없음.